Política de Devoluciones
Cambio y devolución de artículos.
Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en www.boomshock.co puede hacerlo en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de entrega.
Si desea cambiar su pedido por un artículo diferente o por otra talla, deberá realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del artículo no deseado.
Todos los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y etiquetados. Los artículos que no cumplan con estas características serán denegados.
El cliente deberá solicitar siempre la devolución del pedido a través del e-mail: boomshopping@hotmail.com o por telefono 3184019428
Una vez que nos haya solicitado una devolución, empaque sus artículos de manera segura. Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.
Envíe el paquete a la siguiente dirección:
BOOM SHOCK
CENTRO SUBA
CALLE 145 NO 91-19
LOCAL L5 118
Realiza el envío, bien acudiendo a Correos y enviando tu paquete por correo certificado o con acuse de recibo o bien puedes gestionarlo con la empresa de mensajería que prefieras.
Ten en cuenta que en el caso de devoluciones por correo postal o mensajería, BOOM SHOCK no aceptará a portes debidos ni contrareembolso y que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones correrá siempre a cargo del cliente salvo defectos o defectos de fabricación. En ese caso, BOOM SHOCK correrá con todos los gastos ocasionados y tramitará la devolución del importe del pedido de la misma forma en que se pagó.
CONDICIONES DE RETIRO
El cliente tiene derecho de desistimiento dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del artículo. Para ello, es necesario enviar el pedido a la dirección arriba indicada. Una vez recibamos el pedido y comprobemos que se encuentra en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe de los articulos. Nunca reembolsaremos el importe de los gastos de envío.
Si supera los 7 días, haremos un vale por el valor de las articulos devueltos con validez de 6 meses para utilizar únicamente en nuestra web.